Публичный сайт и рабочий портал. Этот сайт представляет компанию и её контакты. Рабочий портал является отдельной системой и доступен только через VPN. Здесь нет входа в учётную запись, регистрации, загрузки документов или онлайн-оплаты. Запросы отправляются по электронной почте.
Публичный ТБП Ассистент находится в подготовке и пока не предоставляет ответы модели. Планируется отдельный помощник с локальной языковой моделью только для представления компании и разговора с посетителем, без доступа к служебным документам, почте или учётным записям рабочего портала. Обработка и сроки хранения публичных разговоров будут определены до его включения. Разговор не подаёт заявку автоматически и не активирует подписку. Для служебной корреспонденции используйте предоставленный канал или опубликованный адрес электронной почты.
Последнее обновление: 28.09.2026
Эта политика описывает, как «Тръст Билд Про» ЕООД обрабатывает персональные данные посетителей сайта trustbuildpro.bg, представителей наших заказчиков в Портале заказчиков, подписчиков Портала заявок и лиц, с которыми мы ведём переписку. Мы соблюдаем Общий регламент по защите данных (Регламент (ЕС) 2016/679, «GDPR») и болгарский Закон о защите персональных данных.
1. Оператор данных
«Тръст Билд Про» ЕООД, ЕИК 206452103
Адрес: Болгария, София 1404, ул. «Ралевица», 73Б
Телефон: 0895 45 32 44 · Электронная почта: trustbuildbg@gmail.com
По всем вопросам о персональных данных пишите на указанный электронный или почтовый адрес с темой «Персональные данные».
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Посетители сайта
- Технические данные: IP-адрес, дата и время запроса, запрошенный адрес, тип браузера — в журналах сервера и сервиса защищённого соединения (Cloudflare), для обеспечения безопасности и защиты от атак.
- Только технически необходимые файлы cookie — см. Политике использования файлов cookie. Мы не используем инструменты аналитики посещений, рекламы или профилирования.
2.2. Портал заказчиков
- Данные лиц с доступом: имя, должность, служебный адрес электронной почты, телефон, представляемая организация и роль в портале.
- Данные организации-заказчика: наименование, ЕИК/БУЛСТАТ, адрес, представитель и контактные данные.
- Содержание поданных и полученных документов: запросы, письма, отчёты, протоколы, запросы на оплату, приложения, сообщения, а также данные объектов — адрес, идентификатор, право собственности — когда это необходимо для проектирования или строительства.
- История действий: кто, что и когда подал, отправил, принял или скачал, вместе с IP-адресом — доказательство даты и содержания каждого документа.
- Данные для входа: электронная почта и пароль. Пароль хранится только в виде хеша и никому не известен, в том числе нам.
2.3. Портал заявок (услуга по подписке)
- Данные подписчика, поданные заявки и файлы, результаты обработки и данные платежей по подписке.
2.4. Корреспонденция и договоры
- Данные в письмах, электронных сообщениях и договорах с нами, данные контактных лиц заказчиков, субподрядчиков и партнёров.
3. Цели и правовые основания
- Заключение и исполнение договора (ст. 6, п. 1, подп. «b» GDPR) — предложения, договоры, проектирование, строительство, надзор, консультации, работа в порталах.
- Законодательные обязанности (ст. 6, п. 1, подп. «c») — бухгалтерский учёт и налоги, документация по болгарскому Закону об устройстве территории, требования программ финансирования и Закона о государственных закупках, когда они применимы.
- Законный интерес (ст. 6, п. 1, подп. «f») — безопасность сайта и систем, подтверждение подачи документов и соблюдения сроков, защита в спорах, организация работы по договорам.
- Согласие (ст. 6, п. 1, подп. «a») — только когда мы явно запрашиваем его для конкретной цели, например публикации фотографий объекта в качестве референса. Вы можете отозвать согласие в любое время.
Мы не принимаем автоматизированных решений, порождающих правовые последствия для вас. Система может автоматически предложить сотрудника для направления входящего сообщения; решение принимает человек.
4. Кому мы предоставляем данные
- Нашим сотрудникам, субподрядчикам, проектировщикам и консультантам, участвующим в конкретном договоре, — только в объёме, необходимом для работы, и при обязательстве конфиденциальности.
- Государственным и муниципальным органам, управляющим органам программ и контролирующим органам — когда этого требует закон или это необходимо для исполнения договора, например при согласовании и утверждении проектов.
- Поставщикам технических услуг: публичное содержание компании подготовлено для предоставления с собственного сервера в офисе компании в Болгарии. Рабочий портал и служебные документы остаются на собственном сервере в офисе в Болгарии, с доступом через VPN. Часть служебной почты обслуживает Google (Gmail). При посещении сайта сервер обрабатывает технические данные соединения; при отправке электронной почты её содержание обрабатывают почтовые провайдеры.
Мы не продаём персональные данные и не предоставляем их для рекламы.
5. Как долго мы храним данные
- Учётные записи порталов — пока организация работает с нами. Доступ прекращается по запросу или когда лицо перестаёт представлять организацию.
- Документы по договорам и их история, включая IP-адреса, — на срок договора и сроки, предусмотренные бухгалтерским, налоговым законодательством и Законом об устройстве территории, как правило до 10 лет; при споре — до его завершения.
- Неподтверждённые заявки на регистрацию — до 30 дней.
- Технические журналы сервера — до 12 месяцев.
- Резервные копии — до 12 месяцев по циклу их замены.
6. Ваши права
Вы имеете право на доступ к своим данным, исправление, удаление («право быть забытым»), ограничение обработки, переносимость, возражение против обработки на основании законного интереса и отзыв согласия. Право на удаление не распространяется на данные, которые мы обязаны хранить по закону.
Мы отвечаем в течение одного месяца, с возможностью продления ещё на два месяца для сложных запросов, о чём уведомим вас. Мы можем попросить подтвердить вашу личность.
Вы вправе подать жалобу в болгарскую Комиссию по защите персональных данных — Болгария, София 1592, бул. «Проф. Цветан Лазаров», № 2, www.cpdp.bg.
7. Безопасность
- Соединение с сайтом и порталами зашифровано (HTTPS).
- Доступ к порталам определяется ролями: пользователи видят только документы своей организации, а наши сотрудники — согласно своим задачам.
- Файлы хранятся в защищённой папке и скачиваются только после проверки прав доступа.
- Пароли состоят минимум из 12 символов и хранятся только в виде хеша. После повторных неудачных попыток вход ограничивается.
- Сервер имеет ежечасные резервные копии и защищённые от изменения снимки данных. Служебный доступ к серверу осуществляется через VPN.
8. Изменения
При изменении политики мы публикуем новую версию на этой странице с датой обновления. О существенных изменениях уведомляем пользователей порталов.